RETOURFORMULIER

Zijn jouw artikelen toch niet helemaal naar wens? Onze stappenplan beschrijft duidelijk hoe de artikelen geretourneerd moeten worden. Lees snel verder:

Na ontvangst heb je het recht om binnen een termijn van 14 dagen zonder opgave van redenen de overeenkomst te herroepen. Na deze melding heb je nog 14 dagen om de producten terug te sturen. De geretourneerde artikelen zijn hierbij (indien redelijkerwijs mogelijk) ongedragen, onbeschadigd en voorzien van aangehechte labels.

Indien je een bestelling wilt retourneren is het belangrijk dat je het bijgeleverde retourformulier invult. Ben je het formulier kwijt of zat deze niet bij je bestelling? Dan kan je het formulier hieronder alsnog downloaden. 

 >> GA NAAR HET RETOURFORMULIER >>

Je kan het retourformulier uitprinten en vervolgens jouw contactgegevens, ordernummer en reden van retour invullen.

Knip het adres op het retourformulier uit en plak dit duidelijk zichtbaar op jouw retourpakket. Zorg dat je eigen adres niet zichtbaar is om verwarring te voorkomen. (Wij hebben onze verpakkingsmaterialen erop ingesteld dat jij hetzelfde pakketje kan gebruiken om te retourneren. Dit voorkomt onnodige beschadigingen)

Retourneren is gratis als je gebruik maakt van ons antwoordnummer. Lever jouw pakket in bij een postpunt en bewaar het bonnetje met Track & Trace code tot jouw retourzending is verwerkt. Uiteraard kan je de producten ook retourneren via een andere vervoerder, dan zijn de kosten wel voor eigen rekening. Het retouradres staat op het retourformulier.

Jouw retourzending wordt binnen vijf werkdagen na binnenkomst verwerkt. Je krijgt het volledige aankoopbedrag van de geretourneerde items terug inclusief eventuele standaard verzendkosten voor de heenzending. Als een product is gebruikt of beschadigd kunnen wij de kosten voor de waardevermindering in rekening brengen.